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修理・対応事例SOLUTION

--外付けHDDを接続すると、「フォーマットしますか?」と表示が出る--

このメッセージが出た場合、文字通りフォーマットしてはいけません。もっとも大事なデータも何もないのであれば、フォーマットしても 構いません。このメッセージが出ている場合、Windowsでは中のデータを読み込むことができません。 Vista以降では「フォーマットする必要があります」という表示になります。
原因は物理的、または論理的障害が発生したためです。(ウイルスが原因の場合もあります) 物理的障害も軽度であれば、自分で中のデータを復旧することが出来るかもしれませんが 、重度な場合データ復旧業者に依頼するしかありません。もし、論理的障害であればデータ復旧ソフトを使って中のデータを吸い出すことが可能です。

論理的障害の場合、単純にWindowsのファイルシステムが破損している場合がほとんどなので、有料データ復旧ソフトを使用して データを取り出すことができます。大事なデータを完全削除したり、パテションを誤って削除したり、あるいはフォーマットしたりした後にもデータの復旧が可能です。

ただし、「フォーマットしますか?」と表示が出ているケースでは、フォーマットすると大事なデータの復旧ができなくなる可能性があります。そのため、フォーマットすることは 必要なデータの復旧が終わるまで、避けなければいけません。

--物理的障害と論理的障害の区別--
どうしても復旧したいデータであれば、何もせずデータ復旧業者に依頼するべきです。(かなり高額になりますが) 
あくまでも「復旧できたらラッキー」程度の 範囲であれば、データ復旧ソフトを使用します。データ復旧できた後のハードディスクは、物理障害が発生しているのか、論理障害が発生しているのか確認する必要があります。 と言うのも、物理的障害が発生しているハードディスクに大事なデータを保存するのは、壊れかけたハードディスクに大事なデータを保存することになるからです。

はっきりわかる物理的障害の例として、ハードディスクからカラカラやウィーンと異音する場合です。物理的障害かどうか、はっきり判別させるための 診断ツールもあります。各ハードディスクメーカーから診断ツールが無料で提供されているので、それを使用します。ハードディスクのメーカーが不明な場合は、日立(HGST)の「Drive Fitness Test」がお勧めです。

いづれにせよ、先決なのはデータ復旧作業です。特にハードディスクに物理的障害が発生している場合、ハードディスクが稼動しているだけで状態を悪化させ 復旧不可能になる可能性があります。速やかにデータ復旧ソフトが入ったパソコンに外付けHDDをつないで、復旧を試みます。

物理的障害が発生していても、軽度であればデータ復旧ソフトを使用してデータを取り出すことができる場合があります。ただし、データ復旧ソフトによるデータの読み取りに異常に 時間がかかったりします。以前、1TBのハードディスクに物理的障害が発生して、データ復旧ソフトで14時間程度かかって取り出しに成功した経験があります。ただし、どうしても 取り出す必要のある重要なデータであれば、データ復旧業者に依頼する必要があります。決して、自分で何とかなるかもと言うリスクを背負わないことです。

--データ復旧ソフト--
「フォーマットしますか」、と言う状況からデータを取り出すことができる有料データ復旧ソフトはいくつもあります。無料版はほとんどありません。有料版であればファイナルデータ 等が有名です。ファイナルデータには体験版があり、それを使ってデータの取出しができるかどうか判別ができます。判別はできても、いざデータの取り出しとなると有料版を 購入する必要があります。価格的には¥7,000以上しますから、決して安くはありません。そこまでお金をかけたくないと言う方は、当社にご依頼ください。(データ復旧¥1,500〜)

なんとか、無料でデータ復旧をしたいという方にお勧めなのが EaseUS Data Recovery Wizard Free です。英語版ですが、1Gbまでのデータなら無料で取り出しが できます。ソフトが対応できる状況としては、ハードディスクのパテションを誤って削除したり、誤って完全削除したデータの復旧です。 勿論、「フォーマットしますか」と言う状況にも対応できます。使用方法は、こちらをクリックしてください。

Windowsが起動しない状況でのデータ取り出しとなると、有料版の EaseUS Data Recovery Wizard WinPE Editon が必要です。 もっともWindowsが起動しないけど、ハードディスクの中身を取り出したいと言うことであれば、無料版のリナックス ディストリビューション(Knoppix)を使用しする方法があります。

「フォーマットしますか」と言う状況のほとんどは、Windowsファイルシステムが破損しているだけです。データがハードディスクからなくなったわけでは ないので、データ復旧ソフトを使えば、高い確率でデータ復旧が可能です。

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